据统计，2022年上海常住人口2475.89万人，其中60岁及以上人口占比25%，65岁及以上人口占比18.7%，老年人口已达550万人，老龄化程度还在持续加深。公共厕所作为体现城市温度的重要空间载体，适老化适幼化水平很大程度上决定了老人、儿童的如厕质量。

(资料图片仅供参考)

今年，市委、市政府将“环卫公厕适老化适幼化改造”列为本年度为民办实事项目，安排完成200座环卫公厕适老化适幼化改造，其中改造完成不少于16座样板公厕（每区至少一座）。目前全市已累计完成近100座环卫公厕适老化适幼化改造，其中黄浦，静安，徐汇，浦东，作为全市第一批完成样板公厕改造，为全市适老化适幼化改造起到了示范引领作用。

黄浦区

“ 五心四导”服务助力服务能级再提升

黄浦区将旧校场路43号公厕作为区内样板公厕进行升级改造。该公厕坐落于黄浦区城隍庙万商云集丛中，周边辐射人群较多，全年人流量超百万。这座带有豫园风的公厕经过改造，为老幼人群提供更多可使用的设施设备。

改造前

改造后

改造后对公厕入口处的无障碍坡道角度进行调整；增配拐杖及助步器；洗手台上安装高度适当的助力扶手；在洗手台靠墙一侧加装SOS紧急呼叫铃，方便用厕者在发生突发情况时可随时向公厕管理员求助；每个厕位均配备SOS紧急呼叫铃；第三卫生间设置儿童安全座椅及成人座椅、可折叠托婴板，儿童坐便器，儿童洗手台配备可爱发光圆镜和北极熊造型的水龙头。为方便老年人如厕，安装有自动翻盖、自动冲水功能的坐便器，并配备助力扶手提供全方位的借力支撑。

公厕始终秉持“舒心、热心、细心、耐心、虚心”及“引导、疏导、指导、劝导”的“ 五心四导”服务理念，多角度服务提高如厕者的满意度。

静安区

小细节饱含大关怀

中兴公园公厕位于静安区中兴路和西藏北路路口东北角，是名副其实的溜娃打卡地和老年多功能休闲区。中兴公园公厕此次改造划分了成人、幼儿等不同区域，为不同人群提供独立的用厕空间。

公厕门外无障碍扶手为防止幼儿磕碰，末端改为“回形”状。室内公共区域通行助力扶手从公厕进门处延伸至男、女厕位、洗手盆等区域，并将门槛与地面打磨平整，无凹凸面，洗手盆安装软硅胶防撞贴。

第三卫生间设置儿童专用洗手盆和坐便器；增加不锈钢抗菌尼龙套管扶手；增设折叠式儿童安全座椅；厕间安装计时提醒系统，当使用时间过长，管理人员会通过语音进行提醒。

该公厕在便民服务方面也有不少亮点，提供冬季热水洗手及厕纸进厕位服务；每个洗手盆和小便器增设紧急呼叫按钮，为如厕者提供安全保障；管理室配有轮椅、助步器及老人手杖“三件套”，可供有需要的市民群众使用。

徐汇区

低碳环保型适老适幼化公厕，改变不止一点点

肇嘉浜路天平路公厕位于肇嘉浜路天平路路口的道路绿化带中，北临徐家汇公园，处于徐家汇核心商圈、人流量较大。本次改造强化了城市驻留空间的属性，并把适老适幼、低碳环保、24小时开放等理念融入其中。

公厕采用极简风格，外墙上大面积采用U型玻璃，具有十分理想的透光性、隔热性和保温性。入夜时分，U型玻璃上方的灯带将渐次亮起，漫射出柔美的灯光。

公厕屋顶似两翼般向南北两侧延伸，上方安装有近110平方米的太阳能光伏板，通过将太阳能转化为电能，为公厕提供电力。雨水收集系统和污水处理设备将雨水及洗手台污水收集处理后再利用，很大程度上减少了公厕对传统能源的依赖。建筑主体采用了传统的气楼结构和镂空百叶，既达到增强通风、高效除臭的目的，又保证了日间采光及视觉上的隐私需要。

公厕内部，纯白的小方砖、通透的玻璃窗，给人以轻盈、开放的感觉。厕内通道内安装了全流程通行安全扶手，并把原有的无障碍间提升为了第三卫生间，为不同人群提供了更为便捷、舒适的用厕服务。除了常规的男女厕间和第三卫生间外，还特别设置了一个通用厕间，实现男女厕位比可调节，满足高峰时段市民的用厕需求。此外，该通用厕间拥有独立的外开门，可实现24小时开放，进一步满足了市民夜间如厕需求。

浦东新区

倾听市民呼声，科学规划点位

浦东新区将上南路800弄公厕定位区内样板公厕进行改造。此次改造公厕配备了全流程通行扶手、高低洗手台盆、高低坐便器、托婴板、第三卫生间电动移门等，除了常规的男女厕间和第三卫生间外，还设置专用休息室，配备轮椅、手杖、助行器等用具，为不同人群提供更为便捷、安全的如厕服务。

为确保实事项目稳步推进，按期高质量完成，市绿化市容局坚持“早安排、早启动、早推进、早建成”的原则，把握时间进度，设定时间表、路线图，做好项目整体协调和指导监督工作。

有“据”

积极推进标准制定

市绿化市容局牵头成立项目工作小组，在年初深入调研的基础上，下发《关于切实做好2023年度环卫公厕适老化适幼化改造的通知》，明确各区改造任务及进度安排；出台环卫公厕适老化适幼化改造标准和验收标准（试行）。

改造标准具体项目分为基础类和提升类：

基础类项目：可满足一般情况下老人、儿童及其他特殊人群如厕要求，是改造和配置的基本内容；

提升类项目：各区可根据实际需求选择，是为满足不同区域、不同场景、不同群体需求的改造内容。

这次的全市环卫公厕适老化适幼化改造，主要对通行安全、助力行走、自主如厕、服务优化这4大类共计30项内容提出了要求规范。

为方便市民群众识别，工作小组研究制作了适老化适幼化公厕标志，下发《关于统一规范设置本市环卫公厕适老化适幼化和24小时开放标志的通知》，要求改造完成的环卫公厕统一加贴，并纳入适老化适幼化改造项目验收标准。

有“序”

扎实开展实地调研

工作小组积极做好前期的现场踏勘，座谈交流，指导协调等工作，并对各区项目推进进度进行检查、督促。

有“声”

注重倾听群众建议

为选择最佳点位作为各区适老化适幼化改造样板公厕，工作小组积极与各区管理部门进行交流探讨，指导、建议各区管理部门及时组织开展市民现场会，广泛听取市民群众对于实事项目的意见建议，同时要充分考虑公厕的地理位置、周边环境等因素，科学合理规划，确保改造后的公厕能够满足不同年龄段人群的需求。

有“效”

加强实事项目宣传

工作小组在实地走访、座谈交流过程中要求各区注重改造全过程素材积累，做好人流数据监测，分析老、幼如厕人群占比情况，并充分运用融媒体优势进行集中宣传，对黄浦、静安、徐汇、浦东等区的样板公厕改造情况进行宣传推广，为全市适老化适幼化改造起到示范引领作用。

有“质”

持续提升人文关怀

为全面提升实事项目功能和品质，打造“十四五”上海环卫公厕新样板，更好满足市民的多样化如厕需求。工作小组围绕老人、儿童及其他特殊人群的如厕困难，指导各区结合公厕区域实际，努力提升公厕人性化、精细化、智能化服务水平。

推进环卫公厕适老化适幼化改造是一项重要的民生工程，本市将坚持以人民为中心的发展思想，关注老年人和儿童的需求，积极推进各区管理部门把握时间进度、广泛听取市民群众意见，同时做好宣传引导，打造更多颜值提升、功能拓展、硬件完善、服务升级的高品质公厕，为市民群众提供更加舒适、安全的用厕环境。

素材来源：市绿化市容局环卫处

编辑：暖暖

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