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近日，波士顿咨询公司发布《银行业生成式AI应用报告(2023)》。

BGC董事总经理、全球资深合作人何大勇表示，生成式AI技术已不只停留于概念阶段，如何借力新技术赋能银行转型已成为行业必须深入思考的命题。随着该技术的逐步成熟完善，其应用可拓展到银行业全价值链，充分发挥其‘对话交流’和‘生成创造’能力，替代人、赋能人，降本增效，释放生产力，为银行业带来巨大变革。

BGC董事总经理、全球资深合作人谭彦表示，当前市场通用的生成式AI模型具备普适、跨行业通用、模糊语言的特性，而这难以满足银行业对金融专业能力、精准性方面的高要求。因此，如何让生成式AI模型‘说专业的话’、‘说真话’就成为了银行业规模化应用生成式AI的两个关键挑战。此外，银行等金融机构对数据安全的高要求也意味着模型的精调和应用都很有可能需在本地进行。

对此，为推动银行业借力生成式AI技术加速数字化转型、构建差异化竞争力，BCG发布的《银行业生成式AI应用报告(2023)》聚焦银行业在推动生成式AI过程中关注的四大问题：生成式AI技术与传统AI技术到底有何不同？生成式AI如何为银行经营管理带来新的价值释放场景，如何推动场景快速落地？银行需要为规模化应用做怎样的能力准备？银行如何快速行动，由点及面推动生成式AI落地？

报告还指出，生成式AI在银行业的应用场景可贯穿前中后台各个环节，包括市场和销售、渠道和运营、产品开发、投顾服务、客户服务以及风险合规等方面。银行的每条业务线、每个职能，都有可能找到生成式AI的应用场景。

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